Как сбросить пароль с камеры или регистратора HiWatch/Hikvision?

На самом деле, вопрос не такой уж и сложный. Ответ на него можно найти в инструкции. Но кто их читает? Пароль можно сбросить тремя способами. Приведу их в порядке возрастания сложности.

Сброс с помощью кнопки RESET

Самый простой и доступный метод, не требующий дополнительного оборудования и привлечения специалистов. Заключается в том, что на плате камеры распаяна кнопка сброса – RESET. У цилиндрических камер, они же – буллиты, она, как правило, доступна снаружи – через отверстие с резиновой герметизирующей прокладкой. У купольных камер, для доступа к кнопке сброса, потребуется снять купол.

Сброс пароля осуществляется путём возврата камеры к заводским настройкам, то бишь, по последней моде, в неактивное состояние. Алгоритм следующий:

1. Отключить питание;
2. Нажать и держать кнопку RESET;
3. Подать на камеру питание, продолжая удерживать кнопку нажатой ещё 10-15 секунд.
4. Отпустить кнопку.

Если не получилось с первой попытки – пробуйте ещё раз.

Этот метод использовался для сброса пароля камеры, после отвязки её от Ростелекома способом, описанным в статье Отвязка камер от Ростелеком (DS-I120, DS-I122).

Сброс с помощью службы технической поддержки Hikvision

Этот метод чуть сложнее и затратнее по времени. Предварительно, нужно скачать с сайта производителя и установить утилиту SADP последней версии. Алгоритм следующий:

1. Подключить камеру к той же локальной сети, что и компьютер;
2. Подать питание на камеру и запустить SADP;
3. Дождаться пока SADP “увидит” камеру и отметить её галочкой в самом левом столбце;
4. Нажать на ссылку Forgot Password в правом нижнем углу окна;
5. В открывшемся окне Reset Password нужно выбрать самый первый вариант Export/Import Secret Key Mode и нажать кнопку Export. Будет предложено выбрать место для сохранения XML-файла секретного ключа;
6. Сфотографировать шильдик камеры, чтобы читался серийный номер;
7. Отправить XML-файл и фото шильдика по адресу support.ru@hikvision.com;
8. Не выключая камеру, дождаться ответа поддержки. Выключать компьютер можно, закрывать SADP тоже;
9. Поддержка пришлёт ответный XML-файл секретного ключа. Его нужно импортировать в SADP, поставив точку на пункт Import File и нажав на кнопку с изображением папки.
10. Остаётся задать новый пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности. Пароль должен быть от 8 до 16 символов и содержать цифры и латинские буквы разного регистра.

Этот способ хорош тем, что не сбрасывает конфигурацию устройства, а сбрасывает только пароль.

Не раз слышал и читал жалобы на то, что поддержка отвечает с большой задержкой, но, по личному опыту могу сказать, что это не так. Как правило, ответ приходит в течение нескольких минут. Иногда нескольких десятков минут. Ну и от текущего времени в конкретном месте зависит – часовые пояса у всех разные. Кто-то уже вовсю работает, а кто-то ещё спит.

Этот метод тоже может быть использован для сброса пароля камеры, после отвязки её от Ростелекома способом, описанным в статье Отвязка камер от Ростелеком (DS-I120, DS-I122), если сброс с помощью кнопки RESET, по какой-то причине, выполнить не удаётся.

Сброс с помощью USB-TTL адаптера

Для выполнения сброса этим методом понадобится, собственно, USB-TTL адаптер и шлейф или отдельные провода для подключения его к UART-разъёму платы. Кому сильно хочется, может и припаять. Нужно проделать с камерой практически те же манипуляции, что и при отвязке от Ростелеком, т.е путём прошивки с форматированием вернуть в заводское состояние.

Инструменты

1. HikVision TFTP Server — утилита для восстановления прошивок камер Hikvision/HiWatch;
2. HyperTerminal — терминальная программа, которая включалась в поставку Windows;
3. SADP — утилита для поиска, активации и конфигурирования сетевых параметров камер Hikvision/HiWatch.

Алгоритм

1. Скачать и распаковать TFTP-сервер и прошивку для подопытной модели камеры;
2. Задать сетевой карте компьютера адрес 192.0.0.128 или 192.168.1.128, в зависимости от прошивки камеры;
3. Положить файл прошивки digicap.dav в папку TFTP-сервера и запустить его;
4. Подключить адаптер USB-TTL к разъёму UART камеры и к компьютеру;
5. Запустить HyperTerminal и открыть соединение с COM-портом адаптера на скорости 115200;
6. Подать питание на камеру и, дождавшись приглашения, остановить загрузку нажатием Ctrl+U;
7. Ввести команду upf – форматирование и загрузка прошивки из сети.

Камера отформатирует память, обнаружит TFTP-сервер, загрузит с него прошивку, запишет в память и перезапустится.

После окончания загрузки прошивки TFTP-сервер нужно закрыть, иначе процесс будет повторяться циклически.

Ход процесса можно контролировать через окно терминала.

Окончание процесса можно отслеживать через SADP – камера появится в окне программы со статусом Inactive. Пароль сброшен, можно задавать свой, настраивать и пользоваться.

Если у камеры есть слот под SD-карту, то можно обойтись и без TFTP-сервера. Достаточно скопировать файл прошивки digicap.dav на карту памяти и вместо команды upf ввести команду upfsd. Камера будет искать прошивку не в сети, а на карте. В остальном всё аналогично.