Как настроить Hik-Connect?

Видеонаблюдение

Небезызвестная компания HikVision, которой принадлежит ещё и бренд HiWatch, поддерживает бесплатное подключение к своим устройствам через P2P-сервис Hik-Connect. Само устройство, будь то камера, регистратор или домофон настраивается для работы в «облаке». Для доступа к настройкам аккаунта, добавления устройств и раздачи прав доступа к ним используется личный кабинет на сайте https://i.hik-connectru.com, либо приложение Hik-Connect для Android или iOS.

Смотреть трансляцию и архив через личный кабинет на сайте теперь нельзя, а можно только через приложения для смартфонов и планшетов, либо через программу для ПК iVMS-4200.

Регистрация аккаунта

Для начала работы требуется зарегистрировать «облачный» аккаунт. Это можно сделать и через сайт https://i.hik-connectru.com (заходить обязательно через Internet Explorer) и через приложение для смартфона. Привязывается аккаунт либо к адресу электронной почты, либо к номеру телефона. Не всегда оба этих способа работают стабильно, но проблемы с регистрацией возникают редко.

Проблемы при запуске и работе

На заре появления этой технологии всё было просто — настроил сетевые параметры устройства, поставил галочку в нужном месте и девайс в «облаке». Оставалось только добавить его в свой аккаунт по серийному номеру. Обычно проблем не возникало, в отличие от некоторых других производителей. Потом проблемы начались. И начались они после появления закона о персональных данных и, как следствие, возникновения необходимости переноса «облачных» серверов на территорию РФ. Если не ошибаюсь, проблему решали, примерно, полгода. Потом всё стабилизировалось, но периодически какие-то странные сбои доступа всё-таки случаются. Тут выход один — немного подождать и попробовать снова.

Проблема с облаком

С августа 2020 года P2P-сервис EZVIZ и Hik-Connect более не совместимы. Вследствие чего, если ранее, для работы с устройствами HiWatсh/HikVision, Вами использовался сервис EZVIZ и появились проблемы, то предлагается сделать следующее:

1. Зайти в личный кабинет EZVIZ и отвязать (удалить) оборудование от учётной записи. Перед этим сохраните или запишите серийные номера ваших устройств и убедитесь, что Вы знаете их коды подтверждения (верификации). Иначе добавить устройства в новый личный кабинет не получится.
2. Зайти на Российский сайт личного кабинета Hik-Сonnecthttps://i.hik-connectru.com ) и создать учётную запись.
3. Проверить настройки оборудования по данной инструкции
4. Добавить оборудование в личный кабинет по серийному номеру устройства (или через мобильное приложение).

Проблема с паролем

Следующим источником проблем стали повышенные требования безопасности при указании паролей. Раньше пароль был по умолчанию «12345» и для подключения к облаку нужен был только серийный номер устройства. Теперь никакого пароля по умолчанию нет, а устройство находится, в так называемом, «неактивном» состоянии. Для того, чтобы начать как-то взаимодействовать с устройством, нужно его активировать путём назначения пароля администратора, удовлетворяющего политике безопасности. На момент написания статьи пароль должен быть длиной от 8 до 16 символов и содержать цифры и латинские буквы, лучше разного регистра. Пока требование к разному регистру, как и наличию в пароле спец. символов не является обязательным, но, думаю, это ненадолго.

Проблема с кодом подтверждения

Ещё одна причина ошибки подключения — код подтверждения (верификации). Это такой код, который должен быть указан для подключения устройства к «облаку» и, который используется ещё и для шифрования видеопотока. Кроме того, он же является паролем администратора для некоторых устройств. К коду подтверждения тоже есть требования: от 6 до 12 букв и/или цифр. Пока требования наличия и букв и цифр не является обязательным, но буквы не должны следовать в алфавитном порядке и быть одинаковыми.

Как настроить Hik-Connect?
Код верификации

В некоторых случаях поле ввода кода подтверждения отсутствует в веб-интерфейсе. Раньше достаточно было ввести дефолтный код ABCDEF при добавлении в аккаунт и всё работало. Теперь ситуация другая — сервер говорит, что код подтверждения слишком простой и нужно задать сложнее. Но как, если поля нет? Сделать это можно через SADP.

Как настроить Hik-Connect?
Enable Hik-Connect

Проблема с облачным сервером

Далее — «облачный» сервер. Поле ввода имени сервера было всегда, но всё работало и без его указания. Сервер выбирался автоматически. Сейчас он тоже может выбираться автоматически, но, чаще всего, неверно. Получаем два варианта возможных проблем — либо устройство не может подключиться к облаку — в статусе соединения: «Не в сети», либо может и подключается — в статусе соединения: «В сети», но потом его нельзя добавить в свой российский аккаунт. Для того, чтобы устройство соединилось с сервером и добавлялось в российский аккаунт, нужно прописать имя российского же сервера:

  • Для устройств Hikvision: dev.hik-connectru.com, либо litedev.hik-connectru.com
  • Для устройств HiWatch: dev.guardingvisionru.com, либо litedev.guardingvisionru.com

Если до редактирования адрес сервера начинался на dev, то прописываете российский адрес начинающийся на dev. Если litedev, то соответственно, указывайте российский litedev.

На самом деле, даже если в настройках устройств HiWatch указать сервер .hik-connectru.com вместо .guardingvisionru.com, то тоже всё работает.

Проблема с DNS-сервером

Иногда бывает, что всё верно настроено, но соединения с «облаком» не происходит. Виноваты в этом DNS-серверы. Производитель рекомендует принудительно указывать «гугловские» DNS-серверы: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Проблема с прошивкой

Последний важный момент — прошивка устройства должна быть актуальной. Как показывает практика, не всегда это обязательно — устройства установленные несколько лет назад исправно работают, но всё же, первым делом, при возникновении проблем, прошивку надо обновить.

Приложение для Android

Приложение Hik-Connect почему-то исчезло из Google Play и теперь его можно скачать только в виде APK-файла. Для установки на смартфоне, соответственно, потребуется разрешить установку из APK-файлов, они же непроверенные источники.

Установка

Скачиваем, разрешаем, устанавливаем, запускаем. На первом экране принимаем Условия пользования. Далее, выбираем свой регион и видим окно входа в аккаунт. Войти можно либо с использованием номера телефона и пароля, либо адреса электронной почты и пароля.

Регистрация

После ввода параметров авторизации попадаем в свой аккаунт, но это если он уже есть, а если нет? Если нет — надо зарегистрировать! Есть два варианта — через сайт и через приложение. Процедура регистрации через сайт рассмотрена в видео ниже. Здесь же рассмотрим процедуру регистрации через приложение.

Жмём ссылку Зарегистрировать аккаунт и принимаем Условия пользования. Далее, вводим либо адрес электронной почты, либо номер телефона, придумываем пароль и жмём кнопку Получить защитный код. На указанный контакт — почту или телефон, соответственно, придёт этот самый защитный код. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку Завершено. Если всё сделано без ошибок, то сразу будет осуществлён вход в аккаунт.

При первом входе будет предложено включить аутентификацию по отпечатку пальца. Откажитесь, иначе заколебёт, хотя можете попробовать — отключить можно и позже в разделе Управление аккаунтом. Чтобы в него войти, нужно тапнуть по верхней строчке в главном окне программы — там где аватар, логин и иконка QR-кода.

Добавление устройства

Аккаунт есть. Теперь нужно добавить наше устройство. Щёлкаем по плюсику. В ответ на запрос, предоставляем право на использование камеры, чтобы можно было добавить устройство отсканировав его QR-код, либо жмём карандашик в правом верхнем углу и вводим серийный номер вручную. Устройство будет идентифицировано и приложение попытается к нему подключиться. Если само устройство включено, подключено к сети и соединено с облаком, то оно успешно добавится в аккаунт.

Советую зайти в настройки и отключить шифрование, иначе заколебёт. Но, опять же, можете отключить и позже.

Приложение для Windows

С сайтом личного кабинета и приложением для мобильных ОС разобрались, но часто требуется смотреть картинки на компьютере с Windows. Облако EZVIZ позволяет это делать прямо в личном кабинете, а вот Hik-Connect — нет. Но выход есть — приложение iVMS-4200. Его установка и настройка рассмотрены в отдельной статье — Установка и настройка iVMS-4200.

Видеоверсия

Как настроить Hik-Connect?

Ссылки

  • Актуальную прошивку можно взять с FTP производителя.
  • Сайт облачного сервиса: https://i.hik-connectru.com.
  • Приложение для Windows.
  • Магазин приложений Hikvision.
Оцените статью
( 10 оценок, среднее 5 из 5 )
МихаТроник
Добавить комментарий

  1. Аноним

    Ну и хрень!

    Ответить
    1. mixatronik автор

      Зато потом, после настройки, работает хорошо.

      Ответить
  2. Михаил

    Михаил, ты молодец — первый сайт на котором понятно и по существу объяснено 🤝

    Ответить
    1. mixatronik автор

      Рад помочь! Я ж айтишник старой школы — считаю, что информация должна быть общедоступна. Ну и стараюсь объяснять так, чтобы понятно было всё от начала и до конца.

      Ответить
  3. Максим

    Добрый день. Подскажите пож-та, у меня регистратор и камеры HikVision. Настроено приложение на IOS, которое позволяет удаленно просматривать видео, но только в реальном режиме. На самом регистраторе в параметрах Хранение -> Управление хранением, отсутствует вкладка Облачное хранилище (вроде так оно на русском называется). Что необходимо сделать для его подключения?

    Ответить
    1. mixatronik автор

      Добрый! Надо понимать, что облачное хранилище и хранилище доступное через облако — это разные вещи. Облачного хранилища у Hikvision нет в принципе. Облачное хранилище — это сервис хранения архива видеозаписей на удалённых серверах и это стоит денег. Сумма определяется глубиной архива, разрешением и темпом видеопотока.
      У Вас регистратор, значит, скорее всего и жёсткий диск в нём тоже есть и на него и производится запись. Приложение для смартфонов позволяет просматривать и архива тоже, если это не запрещено при настройке прав пользователя. Какое приложение используется?

      Ответить
      1. Максим

        Hik-connect

        Ответить
        1. mixatronik автор

          В приложении на главном экране слева вверху есть кнопка — кружок с треугольником. Это оно и есть — удалённое воспроизведение.

          Ответить
          1. Максим

            Боже, как все просто 🙁
            Только странно, что пара камер — пишет что записи не найдены.

          2. mixatronik автор

            Либо записей действительно нет — проверьте на самом регистраторе, либо это отключенные камеры. Вход есть, а камеры на нём нет, но в списке она выводится, плюс дополнительные IP-каналы, которые тоже, например, не используются. В настройках приложения такие каналы можно отключить и мешать не будут.

          3. Максим

            Кстати, на этом видео в Вкладке «Хранение» есть пункт как облачное хранение, позволяющее сохранять видео как Dropbox, так и Google drive например. Подозреваю что либо модель регистратора не поддерживает данную функцию, либо она недоступна на территории РФ.
            https://www.youtube.com/watch?v=9pJQjeC3ojs

          4. mixatronik автор

            Есть такое дело. Появилось в новых прошивках. Если прошивка у Вас не последняя, можно обновить и посмотреть, не появится ли такой пункт в настройках. Сам не тестил, но на видео увидел только снапшоты, а будет ли писать видео и даст ли просматривать через приложение — непонятно. К тому же, облако адекватного размера стоит денег. Если хочется дублировать архив, то проще и надёжнее, а в перспективе и дешевле — купить хранилище с поддержкой NFS и настроить запись на него. Само хранилище можно расположить и удалённо, чтобы обезопасить себя и от кражи носителя тоже. Но тогда надо учитывать ещё и качество подключения к сети и там, где хранилище и там, где регистратор.

          5. Максим

            Михаил, прошу прощения. А как уточнить есть ли новая версия прошивки для регистратора? Текущую вижу. А вот последнюю для модели DS-N304P(B) не могу найти.
            http://ftp.hikvision.ru/01.%20Firmware/03.%20HiWatch%20Pro/02.%20NVR%20%28IP%20regs%29/
            Вот здесь как понимаю последние версии прошивок для сетевых регистраторов, но каких моделей…

          6. mixatronik автор

            А почему смотрите в ветке Pro? Этот рег из ветки Value: http://ftp.hikvision.ru/01.%20Firmware/02.%20HiWatch%20Value/02.%20NVR%20%28IP%20regs%29/ , но и там прошивки на него нет. Есть только просто на DS-N304(B). Подойдёт она или нет — непонятно.

  4. Илья

    Всем привет!
    У моего друга магазин wildberries и они требуют от него ссылки на облачные сервисы от камер. Подключаться к IVIDEON за бешенные деньги не хочется. Как можно дать им доступ к нашим камерам через облако Hik?
    Попробовал зайти в web версию на компе, но камера не открывается(

    Ответить
    1. mixatronik автор

      Верно, в личном кабинете Hik-Connect просмотр камер недоступен. Можно попробовать подключить камеры к облаку EZVIZ. Там это есть.
      Другой вопрос, что именно нужно wildberries — только доступ к трансляции или и к архиву тоже? Если к трансляции — проще всего пробросить камеры наружу через роутер напрямую, или при посредничестве сервиса rtsp.me.

      Ответить
  5. Вячеслав

    Подскажите почему не могу подключиться к камерам. Сменил телефон на новый Redmi 10pro. Старый показывает, телефон супруги показывает, мой нет. Установил программку, ввел пароль, при нажатии на камеру просит ввести пароль шифрования. Похоже что-то в настройках (разрешениях) самого телефона. Подскажите что сделать. Спасибо.

    Ответить
    1. mixatronik автор

      Значит шифрование видео не отключено, вот и просит пароль. Варианта два — собственно ввести пароль (пароль шифрования — это код верификации), либо отключить шифрование в настройках регистратора в приложении.

      Ответить
  6. Вячеслав

    Михаил, спасибо. Отключил шифрование — заработало. Удачи во всем!

    Ответить
    1. mixatronik автор

      Благодарю! И Вам того же!

      Ответить
  7. Maxim

    Здравствуйте, Михаил! Подскажите, пожалуйста, как отключить DHCP камеры wivstch? После входа в настройки камеры, не подумавь поставил галочку на dhcp и после камера перезагрузилась. После перезагрузки не могу попасть в настройки камеры, не знаю какой адрес указать. Помогите, пожалуйста, исправить ошибку. Заранее благодарю!

    Ответить
    1. mixatronik автор

      Здравствуйте! wivstch — это, наверное, HiWatch? Если да, то определить адрес можно с помощью той же SADP. С помощью неё же можно отключить DHCP и назначить статический адрес. Универсальные варианты — посмотреть в веб-морде роутера в разделе DHCP-сервера или воспользоваться программой Advanced IP Scanner.

      Ответить